La tecnología Remotatec agiliza y optimiza las operaciones de comunicación de Celesc Distribución.
LA EMPRESA
Celesc Distribución, fundada en 2006 es la filial de la empresa estatal Celesc responsable de suministrar energía eléctrica a 2,8 millones de unidades de consumo. Es uno de los mayores distribuidores de energía del país, reconocido por la alta calidad de sus servicios. El área de concesión de la Empresa abarca todo el territorio de Santa Catarina y el municipio de Paraná de Río Negro, donde se encuentra un mercado de consumo altamente calificado y diversificado.
EL DESAFÍO
El sistema se divide en 16 microrregiones que operan aisladas e independientes sin posibilidad de ser interconectadas o controladas remotamente. Además, había una deficiencia en la cobertura de radio y también la necesidad del Centro de Operaciones de Distribución. COSD, en la Capital, se hace cargo del despacho de la radio de los Centros Regionales de Control en determinadas horas en los que se encontraban sin operadores locales.
LA SOLUCIÓN
El cliente ya poseía una pequeña red de comunicación digital VHF de Motorola Solutions. Después de estudiar varios proveedores en el mercado, Motorola Solutions fue el que mejor cumplió con los requisitos técnicos con respecto a las necesidades operativas del sistema VHF de Celesc. Se contrató a la empresa DRJ Radiocommunication, Revendedora Platinum Motorola Solutions, que levantó las fallas del sistema y realizó cambios y ajustes en el sistema de radio. Ampliar la cobertura cuando sea necesario e interconectar las repetidoras con IP Site Connect dentro de cada una de las 16 microrregiones, a través del link de datos, con el fin de satisfacer perfectamente las necesidades de la operación. El despacho de radio remoto del Centro de Supervisión en la Capital opera con las consolas TXROIP y el servidor TXROIP System a través de IP con los gateways que están conectadas a una estación base MOTOTRBO™ en cada una de las 16 ciudades base que tiene un Centro de Control. Toda esta interconectividad se realizó en 120 días. Se usó la radio móvil para acceder a la red de radio, con la consola de despacho TXROIP, posibilitando la amplia gama de funciones de voz y datos. También permitió el monitoreo en tiempo real, grabación de gráficos de todo el sistema de radio, administrado por el software Radar que le permite generar informes y exportar audios. DRJ se encargó de los proyectos de cobertura del sistema de radiación de cada sitio, mientras que Remota Tecnologia instaló los gateways y las consolas.
LOS BENEFICIOS
Los equipos de mantenimiento de campo, los operadores del centro de control y terceros son los principales usuarios de la solución que ha traído numerosos beneficios. Se obtuvieron ganancias de agilidad y productividad en el despacho de equipos de campo, contribuyendo en la reducción del tiempo de respuesta a ocurrencias. Por otro lado, la centralización de los Centros de Operaciones trajo una reducción de costos con el equipo y permitió un mayor control de los procedimientos de despacho e inteligencia en la dirección de los equipos en el campo evitando desplazamientos innecesarios. También aumentó la calidad y la seguridad en el cumplimiento de las órdenes de trabajo, con una mejor comunicación y una mayor claridad y confiabilidad en los mensajes de despacho por voz de los equipos de campo. Actualmente, la empresa está operando y monitoreando las 16 microrregiones del estado y toma el control del despacho de radio vía IP de cualquier Centro de Control que necesite estabilidad, optimizando sus recursos y empleados.