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Integrar para melhor atender

Integrar para melhor atender

As soluções Remotatec são a melhor escolha quando se trata de Atendimentos de Emergência – First Responders.

Quando uma emergência acontece é fundamental que as informações cheguem de maneira rápida e segura até aos atendentes.

Por termos um país de dimensões continentais é impossível que os estados (responsáveis pelas agências de segurança) instalem e mantenham um sistema de comunicação crítica capaz de cobrir e integrar cada município e localidade.

O resultado não poderia ser outro além de iniciativas por encontrar soluções isoladas, bem intencionadas, mas desconexas e pouco confiáveis quando tratamos de missão crítica. As tentativas que visam a utilização de soluções “caseiras” como a que utiliza raspberry para digitalizar comunicações de rádio, desenvolvimento de softwares em linguagem de baixo nível sem pensar em arquitetura, escalabilidade e integração são as situações que acabamos encontrando entre muitos clientes. 

Não que a intenção esteja equivocada, mas quando falamos em missão crítica alguns fundamentos precisam ser considerados quanto a arquitetura de um sistema de comunicação, a escalabilidade, a segurança, a confiabilidade e também a integração, tudo isso associado a um investimento compatível com situação econômica dos estados e procurando reaproveitar a infraestrutura já existente.

Diante destas premissas surgiu a Remotatec, uma empresa nacional com ampla expertise na área de radiocomunicação e que viu nas necessidades de clientes reais, tanto nos Centros de Operação como nas equipes que prestam atendimentos em campo uma oportunidade de fornecer soluções em hardware e software confiáveis e com tecnologia 100% nacional.

SOLUÇÃO COMPLETA

  • Analog radio, digital radio, and IP telephony
  • Remote management
  • Robust and dedicated console
  • Operates with non-proprietary virtual servers
  • IP Communication
  • Supports multiple radio standards
  • Flexible architecture
  • Radio and telephone interconnection
  • Interconnecting radios
  • Recording

MIGRAÇÃO DE SISTEMAS

  • Unifies digital and analog communication systems on the same platform
  • Facilitates migration between technologies
  • Totally expandable

ESCALABILIDADE

Sabedora a respeito do desafio de integração dos sistemas atualmente existentes Remotatec desenvolveu uma linha de gateways de interoperabilidade que permitem localidades remotas integrarem-se ao Sistema TXRoIP através de uma conexão IP, garantindo desta forma a conexão das comunicações ao Centro de Operações, normalmente localizados em grandes centros. 

Desta forma o Comando pode planejar a integração de toda sua rede distribuída através de suas unidades e priorizar as localidades críticas.

A solução permite também a centralização ou regionalização, dependendo da sazonalidade de eventos, por exemplo: uma região susceptível a queimadas em determinada época do ano pode rapidamente criar um centro de operações regionalizado, integrando outras agências locais, operando de forma independente até o fim do evento/missão. Operação de Veraneio é outro exemplo de como o Sistema TXRoIP permite flexibilizar o atendimento.

CONFIABILIDADE

Os diversos equipamentos que compõem o sistema de comunicação TXRoIP são projetados e testados para a condição de missão crítica.

The commitment to quality of a multidisciplinary team of technicians, engineers, and programmers, with expertise of more than 25 years working to offer the best answer to your needs, from design to execution.

As soluções do sistema de comunicação digital TXRoIP Remotatec estão presentes em importantes Centros de Comando e Controle do país.

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+55 47 3323-4999