Tecnologia Remotatec agiliza e otimiza as operações de comunicação da Celesc Distribuição.
A EMPRESA
A Celesc Distribuição, instituída em 2006, é a subsidiária da empresa estatal Celesc responsável pelo fornecimento de energia elétrica para 2,8 milhões de unidades consumidoras. É uma das maiores distribuidoras de energia do país, reconhecida pela alta qualidade dos seus serviços. A área de concessão da Empresa abriga todo o território catarinense e o município paranaense do Rio Negro, onde está localizado um mercado consumidor altamente qualificado e diversificado.
O DESAFIO
O sistema está dividido em 16 microrregiões que operavam isoladas e independentes sem possibilidade de serem interligadas ou controladas remotamente. Além disso, existia deficiência na cobertura de rádio e também a necessidade do Centro de Operações de Distribuição. COSD, na Capital assumir o despacho do rádio dos Centros de Controle Regionais em determinados horários onde estes ficavam sem operadores locais.
A SOLUÇÃO
O cliente já possuía uma pequena rede de comunicação VHF digital da Motorola Solutions. Após serem estudados diversos fornecedores no mercado, a Motorola Solutions foi a que melhor atendeu aos requisitos técnicos no que se refere às necessidades operacionais do sistema VHF da Celesc. Foi contratada a empresa DRJ Radiocomunicação, Revenda Platinum Motorola Solutions, que fez um levantamento das falhas do sistema e realizou mudanças e adequações no sistema de rádio. Ampliou a cobertura quando necessário e interligou as repetidoras com IP Site Connect dentro de cada uma das 16 microrregiões, através de link de dados, de maneira a atender perfeitamente às necessidades da operação. O despacho de rádio remoto do Centro de Supervisão na Capital opera com as consoles TXRoIP e o servidor TXRoIP System via IP com os gateways que estão conectados a uma estação base MOTOTRBO™ em cada uma das 16 cidades base que possui Centro de Controle. Toda essa interconectividade foi realizada em 120 dias. Foi utilizado rádio móvel para acesso à rede de rádio, com o console de despacho TXRoIP, possibilitando a gama completa de funções de voz e dados. Habilitou também o monitoramento em tempo real, gravação de gráficos de todo o sistema de rádio, gerenciado pelo software Radar que permite gerar relatórios e exportar áudios. A DRJ ocupou-se dos projetos de cobertura do sistema irradiante de cada site, enquanto a Remota Tecnologia instalou os gateways e consoles.
OS BENEFÍCIOS
As equipes de manutenção de campo, operadores do centro de controle e terceiros são os principais usuários da solução que trouxe inúmeros benefícios. Foram obtidos ganhos de agilidade e produtividade no despacho das equipes de campo, contribuindo na redução do tempo de resposta a ocorrências. Por outro lado, a centralização dos Centros de Operação trouxe redução de custos com a equipe e possibilitou maior controle dos procedimentos de despacho e inteligência no direcionamento das equipes em campo evitando deslocamentos desnecessários. Aumentou também a qualidade e segurança no atendimento das ordens de serviço, com melhor comunicação e maior clareza e confiabilidade nas mensagens de despacho por voz das equipes de campo. Atualmente, a empresa está operando e monitorando todas as 16 microrregiões do estado e assume o controle do despacho de rádio via IP de qualquer Centro de Controle que precisar de estabilidade, otimizando seus recursos e colaboradores.